Algemene voorwaarden

1. Toepassing en akkoord

Deze voorwaarden gelden voor elke levering van websites en bijbehorende diensten. Door de betaling van de betaallink uit te voeren, ga je akkoord met deze voorwaarden. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.

2. De website (eenmalige levering)

Na betaling van het eenmalige bedrag leveren wij de afgesproken website op. De website wordt jouw eigendom: de domeinnaam wordt op jouw naam geregistreerd (jij bent de wettelijke houder), wij zetten de site online en bezorgen je een overdrachtsmail met alle gegevens. De sitebestanden zijn een statische website die volledig van jou is; op vraag krijg je altijd een kopie of een volledige overdracht. Voor de site gebruiken wij uitsluitend teksten en foto's waarvoor jij ons het gebruiksrecht geeft; je bevestigt dat aangeleverde foto's van jou zijn of dat je toestemming hebt om ze te gebruiken.

2bis. Hosting, domeinnaam en klantenzone

Voor de hosting betaal je geen abonnement: de site draait als statische website op een groot, snel hostingplatform en dat beheren wij voor jou. De enige jaarlijkse kost is €30 (incl. btw) voor je domeinnaam en je persoonlijke klantenzone samen: dat dekt de verlenging van de domeinnaam en het gebruik van de klantenzone waarin je teksten en foto's zelf aanpast. Dit bedrag wordt jaarlijks automatisch verlengd en vooraf aangekondigd. De domeinnaam staat op jouw naam: wil je het beheer ervan (of van de DNS-instellingen) volledig in een eigen account, dan verhuizen we dat gratis op eerste verzoek, zodat je hiervoor nooit van ons afhankelijk bent.

3. Support en onderhoud (optioneel)

Support is niet verplicht: je kan de website volledig zelf onderhouden. Kies je voor een supportcontract, dan wordt dat jaarlijks aangerekend (twaalf maal het maandbedrag) via automatische incasso en bevat het:

• jaarlijkse optimalisatie en upgrades van de onderliggende software;
• drie kostenvrije aanpassingen per kalendermaand. Eén e-mail geldt als één aanpassing: in die ene mail mag je tot tien punten opsommen en die horen er allemaal bij, dus bundel je wensen best in één bericht. Per aanpassing heb je daarna recht op twee opvolgmails om bij te sturen. Niet-gebruikte aanpassingen schuiven niet door naar een volgende maand;
• bij premium support: hetzelfde, met zes kostenvrije aanpassingen per kalendermaand en ruimte voor op maat gemaakte inhoudsaanvragen;
• bij luxe support: hetzelfde, met een hoge limiet van tien kostenvrije aanpassingen per kalendermaand.

Aanvragen buiten het contract of boven de maandlimiet kunnen tegen een vooraf afgesproken prijs uitgevoerd worden. Het supportcontract is per site afzonderlijk en jaarlijks opzegbaar tot één maand vóór de verlenging, per e-mail.

4. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in voor een correcte en veilige website, maar zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade (zoals gederfde omzet) of voor onbeschikbaarheid veroorzaakt door derden (hosting, registrar, netwerk). Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór het schadegeval betaalde.

5. Gegevensverwerking

Wij verwerken enkel de gegevens die nodig zijn om de website te leveren en te onderhouden (contactgegevens, inhoud van de site, e-mails over aanpassingen). Elke opgeleverde website bevat een privacyverklaring voor de bezoekers. Vragen of verzoeken over gegevens kunnen per e-mail; wij antwoorden binnen dertig dagen.

6. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement van onze zetel, nadat we eerst samen naar een redelijke oplossing zochten.